Využila som službu Arbiter a rozhodla som sa pre pána Františka Fortunu na základe jeho referencií a odporúčaní známych. Išlo o kúpu mojej prvej nehnuteľnosti a zo všetkého som mala, prirodzene, rešpekt. Považovala som to za stresujúcu záležitosť, predsa len ide o dôležitý krok v živote. Pán Fortuna mi z tohto celého procesu urobil zaujímavý zážitok a zažila som mnoho podnetných situácií – sprostredkoval mi veľa praktických informácií, ktoré ďalej, nepochybne, zužitkujem. Píšem to sem bez akéhokoľvek pátosu: je to človek na správnom mieste, bez debaty. Pán Fortuna je profesionál a od začiatku mal moju maximálnu dôveru. Vyzdvihujem jeho dôslednosť pri posudzovaní nehnuteľností a rovnako aj pri ich prehliadkach. Oceňujem jeho zmysel pre citlivú komunikáciu a trpezlivosť. Moje rozpačité predstavy o prvej nehnuteľnosti neboli pre neho prekážkou, práve naopak, vzal to ako výzvu. V súčasnosti sa teším z krásneho bytu, ktorý dokonale napĺňa moje potreby. Pán Fortuna, ďakujem za Váš ľudský rozmer a nesilený priateľský prístup. Veľmi ste mi pomohli. Srdečne Vás aj touto cestou pozdravujem.